Objetivos del curso

Realizar gestiones de comunicación directa con un cliente o cliente potencial, tales como asesoramiento, negociación, venta, fidelización, gestión de reclamaciones, además de conseguir la capacidad suficiente para dar un plus a la empresa creando un canal de comunicación directa con el cliente

Fecha de inicio

31/01/2023

Horas

40

Modalidad

Bimodal

Programa

Módulo 1 Gestión telefónica de ventas (20 horas)
Módulo 2 Herramientas informáticas asociadas al call center (20 horas)

Requisitos

Mujeres trabajadoras prioritariamente desempleadas

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